Politica de expediere

🚚 Politică de livrare

1. Metode de livrare

Produsele comandate pe www.maisoneveline.ro sunt livrate prin curier rapid, pe întreg teritoriul României.

⸻

2. Termen de livrare

Termenul de livrare este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În perioade aglomerate (campanii, sărbători), livrarea poate dura puțin mai mult.

⸻

3. Costul livrării

Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii
Pentru anumite promoții, livrarea poate fi gratuită

⸻

4. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în termen de 24 de ore lucrătoare.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

⸻

5. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu detaliile acesteia.

⸻

6. Livrare nereușită

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată (adresă incorectă, client indisponibil), curierul va încerca re-livrarea sau vă va contacta.

⸻

7. Verificarea coletului

Vă recomandăm să verificați coletul la primire.
Dacă observați deteriorări vizibile, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat.

⸻

8. Întârzieri

Maison EVELINÉ nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (curier, condiții meteo, situații neprevăzute), însă vom face tot posibilul să vă informăm și să găsim o soluție.

⸻

9. Contact

Pentru informații despre livrare:

📧 contact@maisoneveline.ro
📞 0761 411 022