Termeni și Condiții
Bine ai venit pe maisoneveline.ro (“Site-ul”)! Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții (“Termenii”) înainte de a utiliza Site-ul. Utilizarea Site-ului reprezintă acceptarea integrală a acestor Termeni.
1.1. Definiții
Maison Eveliné — marca și denumirea comercială sub care își desfășoară activitatea MAISON EVELINE S.R.L., societate română cu sediul social în Loc. Buftea, Jud. Ilfov, Str. Zorilor, Nr. 1, Bl. PM2, Sc. B, Et. 1, Ap. 18, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026040088004, CUI 54953847.
Vânzător — MAISON EVELINE S.R.L., cu datele de identificare de mai sus.
Cumpărător / Client — orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani care plasează o Comandă pe Site, sau persoană cu vârsta între 16-18 ani cu acordul reprezentantului legal.
Site — platforma online maisoneveline.ro, operată de Vânzător prin platforma Shopify.
Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe Site.
Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.
1.2. Documente contractuale
Prin plasarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea primită după efectuarea Comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea acesteia. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește, prin e-mail, confirmarea de expediere a Comenzii.
1.3. Politica de vânzare online
Toate prețurile produselor afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Produsele sunt disponibile pentru achiziție în limita stocului disponibil. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia până la finalizarea efectivă a Comenzii.
Pentru anumite produse afișate pe Site, livrarea se realizează în 7-10 zile lucrătoare, întrucât acestea sunt aprovizionate direct de la furnizorii noștri din Italia, ulterior plasării comenzii. Această informație este menționată explicit pe pagina fiecărui astfel de produs.
1.4. Comanda
Cumpărătorul plasează Comanda prin adăugarea produselor în coș și finalizarea plății prin una dintre metodele afișate pe Site (card online sau plată ramburs).
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă, cu notificarea prealabilă a Cumpărătorului, în situații precum: neacceptarea tranzacției de către banca emitentă, date de livrare incomplete sau incorecte, ori indisponibilitate de stoc care nu poate fi onorată în termenul comunicat.
1.5. Livrarea
Vânzătorul asigură livrarea produselor prin curier, door-to-door, pe teritoriul României, în termenul indicat pe pagina fiecărui produs (de regulă 2-5 zile lucrătoare pentru produsele cu stoc disponibil, respectiv 7-10 zile lucrătoare pentru produsele aprovizionate la cerere).
1.6. Dreptul de retragere
Conform legislației privind protecția consumatorilor (OUG nr. 34/2014, care transpune Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor), Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului.
Detaliile complete privind procedura de retragere și retur sunt disponibile în secțiunea Politica de Retur de mai jos.
1.7. Proprietate intelectuală
Conținutul Site-ului — text, grafică, imagini, fotografii, logo-uri, denumirea Maison Eveliné — este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală și constituie proprietatea MAISON EVELINE S.R.L. Reproducerea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
1.8. Limitarea răspunderii
Vânzătorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe Site, însă nu garantează absența erorilor. Fotografiile produselor sunt cât mai fidele posibil, însă pot exista mici variații de nuanță determinate de setările dispozitivului folosit de Cumpărător.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întreruperi temporare ale Site-ului cauzate de lucrări de întreținere sau cauze independente de controlul său.
1.9. Legea aplicabilă
Prezentii Termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în absența unei soluții amiabile, va fi adresat instanțelor competente din România sau, în cazul litigiilor de consum, prin entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană SOL.